Algemene voorwaarden Liva Print
Identiteit van de webshopeigenaar en van de verkoper:
De webshop www.livaprint.be is eigendom en valt onder de verantwoordelijkheid van:
Liva Print
Lien Vandendriessche
Zogge 97
9220 Hamme/Zogge België
Tel : +32 (0)470 57 34 08
E-mailadres: Livaprint@outlook.com
Ondernemingsnummer: BTW BE 0597 659 659
Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voor u een product bestelt op deze website. Bij het bestellen van producten op deze website, verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden en bepalingen.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Liva Printen op alle handelingen ter uitvoering daarvan. Liva Print heeft ten alle tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website www.livaprint.be te wijzigen. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2. Hoe kan je ons bereiken?
3. De overeenkomst
Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door Liva Print en bevestiging van deze aanvaarding via email. De bestelling zal slechts worden uitgevoerd wanneer de betaling van uw bestelling is geregistreerd op onze rekening. Voor zover toegestaan door de wet, bent u, in het geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze overeenkomst niet te betwisten. Indien Liva Print de bestelling om een of andere reden niet kan uitvoeren, laten we dit zo snel mogelijk weten aan de koper zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.
Het is mogelijk grote bestellingen te plaatsen bij Liva print. Wel moet gezegd worden dat de voorraden hier niet altijd op voorzien zijn. De klant zal dus meestal rekening moeten houden met een wachttijd. De klant wordt hier uiteraard steeds duidelijk over geïnformeerd. Liva Print kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, e.a.
4. Producten, prijzen en tarieven
Alle producten die door Liva Print aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de vermelde periode. De aangegeven prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten. Liva Print kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Wij bieden onze producten aan op onze website tot uitputting van voorraad. Liva Print doet de nodige inspanningen opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij de groothandel of fabrikant. In dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u eventueel beslissen uw bestelling te annuleren. Liva Print kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
5. Betaling en betalingswijze
De koper is ertoe gehouden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon en de afrekening of factuur. Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten, en zijn inclusief btw. Betalen kan via overschrijving op onze rekening. U kan ook u bestelling afhalen op afspraak. Liva Print neemt contact met u op wanneer u bestelling klaar is
6. Levering en leveringstermijnen
Onze producten worden geleverd via Bpost (België) of DHL (Nederland). De verzendkosten voor levering binnen België bedraagt 6,70 euro bij bestellingen onder de 75 euro. Leveringen geschieden op het leveringsadres gespecificeerd door de klant in zijn bestelling. Voor leveringen in Nederland bedraagt de portkost 10 euro bij bestellingen onder de 100 euro. Het risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van Liva Print tot op het ogenblik van levering van de goederen aan de klant. Op dat ogenblik gaat het risico over op de klant. De leveringstermijn bedraagt maximaal 2 weken na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen. Indien de levertermijn langer is wordt dit bij de bevestiging van de bestelling meegedeeld. In geen enkel geval heeft de klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van leveringstermijn. Liva Print behoudt zich ten allen tijde het recht voor om de transportkosten te verhogen indien de totale omvang en/of het totale gewicht niet aan de standaard beantwoorden. Met standaard afmeting wordt bedoeld: de omtrek (= 2 x diepte + 2 x hoogte + lengte) mag max. 3 meter bedragen, met langste lengte kleiner dan 1,75 meter. Het maximumgewicht per colli bedraagt 31,50 kg.
7. Facturen
Bedrijven en vrije beroepen hebben de mogelijkheid een factuur aan te vragen bij een online bestelling. Deze wordt samen met de bestelling opgestuurd of is beschikbaar wanneer de klant de artikelen afhaalt in onze winkel. Online bestellingen worden pas verzonden indien het bedrag werd voldaan.
Bestelling via mail of andere manier besteld dan via de webshop worden per mail bevestigd, facturen worden per mail naar de klant toegestuurd
8. Gegevens van de klant
De gegevens die u ingeeft bij het plaatsen van uw bestelling gebruikt Liva Print enkel voor het verwerken van uw bestelling. Na afhandeling van uw bestelling worden er geen persoonlijke gegevens bijgehouden noch verwerkt.
9. Eigendomsrecht
Liva Print blijft volledige eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Liva Print en de klant is het Belgisch Recht van toepassing.
Indien u verdere vragen en/of opmerkingen heeft in verband met deze Algemene Voorwaarden, aarzel niet contact op te nemen met ons.
11. Verzendkosten
België: Verzendkost 6,70 euro / Gratis vanaf 75 euro
Nederland: Verzendkost 10 euro / Gratis vanaf 100 euro
Retourbeleid
ALGEMEEN
Een retour kan enkel aanvaard worden indien de artikelen:
- ongebruikt en onbeschadigd zijn,
- in de originele verpakking zitten (incl. bijhorende accessoires)
- in een goed gesloten verpakking teruggestuurd worden. De verpakking van het product mag niet als verzendverpakking gebruikt worden en moet dus vrij zijn van plakband en labels. Gebruik bij voorkeur (indien nog in goede staat) het pakket waarin u het product ontvangen heeft.
Gepersonaliseerde artikelen kan u niet retour sturen.
RETOUR VOOR BELGIË
U kan uw pakket retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling naar LIVA Print, Zogge 97, 9220 Hamme. Indien u uw pakket wenst te retourneren via Bpost, bedraagt de kostprijs voor de retourzending voor België €6,95 per artikel dat u wenst te retourneren.
U dient een mail te sturen naar livaprint@outlook.com met uw ordernummer, het rekeningnummer waarop het betaalde bedrag kan teruggestort worden (opgelet: enkel Maestro, geen Creditcard) en graag ook de reden van uw retour (op die manier kunnen we een optimale service bieden).
Wij zenden u binnen de 24u een mail met een link, waar u een retourlabel kan downloaden. Bij het downloaden van dit label wordt u doorgestuurd naar uw online banking voor de betaling van de retourkost. Met dit label kan u het pakket verzenden via een Postkantoor of Bpost Parcelshop in uw buurt. Opgelet, u dient uw pakket binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst aan te bieden bij Bpost. Bij laattijdige retour wordt er per extra kalenderdag 10% van de aankoopwaarde afgetrokken bij de terugbetaling.
Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangen.
RETOUR VOOR ANDERE LANDEN
U kan uw pakket retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling.
U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
U stuurt het pakket retour naar LIVA Print, Zogge 97, 9220 Hamme.
Wij vragen u om ons vooraf een mail te sturen met de reden van uw retour en uw rekeningnummer voor de terugbetaling. Op die manier kunnen we de retour ook goed opvolgen.
Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangen.